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Procedimento operacional para limpeza da rede de distribuição ou do cavalete do imóvel, realizado quando a água apresenta alteração de cor (turbidez) ou odor, geralmente após manutenções ou interrupções no abastecimento.
Procedimento técnico para a substituição do medidor de vazão (hidrômetro), visando garantir a integridade e a precisão da medição do consumo de água, em conformidade com as normas do INMETRO e o regulamento do SAAE Jacareí.
Emissão de documento oficial que atesta a data de execução de serviços operacionais ou de alterações realizadas no cadastro da matrícula do imóvel (como mudanças de titularidade, categoria ou economia).
Procedimento administrativo destinado ao cadastramento de endereço alternativo, dentro ou fora do município, para o recebimento da fatura de serviços, conforme prerrogativa estabelecida no Artigo 51 do Regulamento Geral do SAAE Jacareí.
Procedimento técnico para coleta e análise laboratorial da água fornecida no ponto de entrega (cavalete), destinado a identificar e sanar alterações nas características físico-químicas ou organolépticas, como coloração turva ou odor incomum.
Serviço de inspeção técnica para orientar o usuário sobre a adequação do padrão de ligação, verificar a categoria de consumo (residencial, comercial, etc.) e o número de economias do imóvel, além de avaliar possíveis irregularidades ou mau funcionamento no hidrômetro.
Corte provisório na ligação de água.
Alteração do número da residência.
Abastecimento irregular ou interrompido sem que haja o corte no fornecimento.
Quando há suspeita de ligações irregulares de água ou despejo de esgoto em via pública ou córregos.
Fornecimento de água potável em grandes volumes, mediante pagamento prévio, para retirada direta pelo interessado na Unidade de Captação do SAAE Jacareí.
O kit de análises realizadas pelo SAAE a terceiros é composto dos seguintes parâmetros: cor aparente, pH, turbidez, condutividade, sólidos totais dissolvidos, cloro residual livre, alcalinidade, alumínio, ferro total, manganês, dureza total, fluoreto, além dos exames biológicos: Contagem Padrão de Bactérias, Coliformes totais e Escherichia coli.
A análise é feita somente das fontes: Poço, cisternas, nascentes, lagos e águas tratadas de forma particular.
Parcelamento de dívida cadastrada como dívida ativa
Quando o interessado deseja solicitar revisão na conta, por motivo de vazamento oculto nas instalações.
Destinada a solicitação da primeira religação de um imóvel após a entrega das chaves pela construtora.
Quando o interessado solicitar ligação nova de esgoto para seu imóvel (quando já há ligação de água no imóvel).
Para solicitar a transferência do débito que não corresponde ao seu período de consumo.
Quando o interessado solicitar religação no abastecimento de imóvel com água cortada.
Quando o interessado solicitar ligação nova de água e esgoto para seu imóvel.
Atendimento ao público em geral.
Desobstrução da Fossa Séptica.
Corte no ramal do imóvel solicitado pelo titular ou proprietário.
Emissão de uma nova via da fatura de água e esgoto para pagamento de débitos atuais ou vencidos.
Alteração da titularidade da conta mensal de água e esgoto.
Quando não for possível efetuar a leitura, por motivos de avaria no hidrômetro, ou por outros, que a impossibilitem, a cobrança será feita com base na média de consumo verificada nos 06 (seis) últimos meses. Desta forma, a conta emitida poderá apresentar consumo acumulado em razão da impossibilidade de sua execução em meses anteriores.
Quando o interessado deseja manutenção corretiva e reparo de vazamentos na rede de distribuição de água, no cavalete do imóvel, na caixa de inspeção ou na rede coletora de esgoto (incluindo calçadas e vias públicas).
Quando o interessado solicita a revisão de contas por consumos elevados.
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Quando o interessado solicitar alteração do padrão de sua ligação de cavalete no chão, para caixa padrão de hidrômetro (CPH) no muro.