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Procedimento operacional para limpeza da rede de distribuição ou do cavalete do imóvel, realizado quando a água apresenta alteração de cor (turbidez) ou odor, geralmente após manutenções ou interrupções no abastecimento.
Qualquer residente ou ocupante do imóvel atingido.
Diretoria de Operações e Manutenção (DOM).
Segunda a Sexta-feira das 8h às 17h ( Retirada de senha até às 16h).
Atendimento telefônico - Diariamente (inclusive finais de semana e feriados), das 8h às 20h.
Informar o endereço exato e o tipo de alteração observada (cor ou cheiro). O serviço é indicado especificamente para situações pós-reparo de rede ou retorno do abastecimento após falta de água.
Presencial: Rua Miguel Leite do Amparo, nº 121, Jd. Pereira do Amparo.
0800 725 0330 ( 08h às 20h Para DDD 12) - Demais DDDs, ligar para (12) 3954-0300
Email: atendimento@saaejacarei.sp.gov.br
Tempo estimado de espera (Balcão) Aproximadamente 40 minutos em dias de fluxo normal.
Até 24 horas após o registro da solicitação.
Uma equipe técnica vai até o local e realiza uma descarga/descarte da água com coloração ou cheiro incomum até que a mesma se normalize. O descarte é feito até que a água apresente visualmente seus padrões de potabilidade e clareza.