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Procedimento técnico para coleta e análise laboratorial da água fornecida no ponto de entrega (cavalete), destinado a identificar e sanar alterações nas características físico-químicas ou organolépticas, como coloração turva ou odor incomum.
Qualquer cidadão que identifique alterações na qualidade da água distribuída.
DTAE (Diretoria Técnica de Água e Esgoto / Laboratório de Controle de Qualidade).
Presencial: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h ( Retirada de senha até às 16hs).
Telefônico/Digital: Diariamente, das 8h às 20h (0800 e Chat).
Endereço exato do imóvel e ponto de referência;
O serviço é indicado para casos de anormalidade na qualidade da água sem motivação prévia (como ausência de manutenções ou falta de água recente na região).
Presencial: Rua Miguel Leite do Amparo, nº 121, Jd. Pereira do Amparo.
Telefone: 0800 725 0300 (ou 0330).
Online: Chat de atendimento (Clique aqui).
Atendimento Presencial: Aproximadamente 40 minutos em dias de fluxo normal.
Até 24 horas.
A prestação do serviço compreende a mobilização de equipe técnica para diagnóstico de potabilidade no ramal de entrada do imóvel.