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Atendimento técnico para identificar a causa da interrupção ou irregularidade no fornecimento de água, quando não há ordem de corte ativa para o imóvel. O serviço visa restabelecer o abastecimento em casos de problemas na rede de distribuição ou no ramal externo.
Qualquer residente ou ocupante do imóvel atingido.
DOM (Departamento de Operações e Manutenção).
Presencial: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h ( Retirada de senha até às 16hs).
Telefone/E-mail: Diariamente (inclusive finais de semana e feriados), das 08h às 20h.
Endereço completo do imóvel;
Ponto de referência para agilizar a localização;
Informação se a falta de água atinge apenas o imóvel ou toda a vizinhança.
Balcão de atendimento localizado na Rua Miguel Leite do Amparo, nº 121, Jd. Pereira do Amparo
0800 725 0330 ( 08h às 20h Para DDD 12) - Demais DDDs, ligar para (12) 3954-0300
Email: atendimento@saaejacarei.sp.gov.br
Atendimento no balcão: Aproximadamente 40 minutos em dias de fluxo normal.
Até 24 horas para o diagnóstico inicial e providências.
A prestação do serviço consiste em uma investigação técnica da rede de distribuição e do ponto de entrega do imóvel.