Carta de Serviços

Urgência e Emergência
Patrulhamento Ostensivo
Categoria: Urgência e Emergência
Setor responsável: Secretaria Municipal de Ordem Pública

É a presença dos profissionais da Guarda Municipal, devidamente caracterizados, uniformizados, com equipamentos e viaturas.  

Patrulhamento Preventivo
Categoria: Urgência e Emergência
Setor responsável: Secretaria Municipal de Ordem Pública

O patrulhamento destina-se à ronda realizada em setores pré-definidos, podendo ser a pé ou motorizado. Construindo conjuntamente com a comunidade medidas preventivas de ações e operações que viabilizem um nível satisfatório de segurança na utilização dos espaços públicos

Atendimentos Ocorrência - Fone fixo
Categoria: Urgência e Emergência
Setor responsável: Secretaria Municipal de Ordem Pública

Atendimento de ocorrência através de linha telefônica, relatando o fato através do telefone (41) 3672-3020

Atendimento Ocorrência - FONE 153
Categoria: Urgência e Emergência
Setor responsável: Secretaria Municipal de Ordem Pública

Atendimento de ocorrência através de linha telefônica relatando o fato, através do numero de emergência 153.

Atendimento de Ocorrência - Via aplicativo Whats App
Categoria: Urgência e Emergência
Setor responsável: Secretaria Municipal de Ordem Pública

Atendimento de ocorrência através de aplicativo "WhatsApp", através de linha móvel e internet, no número (41) 991973533

Atendimento e Fechamento de Ocorrências
Categoria: Urgência e Emergência
Setor responsável: Secretaria Municipal de Ordem Pública

No local de ocorrência, as equipes realizam o atendimento e após o desfecho, realizam o encaminhamento e fechamento de ocorrências. 

Fiscalização em Estabelecimentos Comerciais
Categoria: Urgência e Emergência
Setor responsável: Secretaria Municipal de Ordem Pública

São realizadas fiscalizações em estabelecimentos comercias, visando manter a ordem e a segurança dos clientes e proprietários.

Aplicativo 153 Cidadão
Categoria: Urgência e Emergência
Setor responsável: Secretaria Municipal de Ordem Pública

Atendimento direto com a Guarda Municipal através do aplicativo 153 cidadão

Botão: Maria da Penha
Categoria: Urgência e Emergência
Setor responsável: Secretaria Municipal de Ordem Pública

Atendimento direto com a Guarda Municipal através do aplicativo 153 cidadão, para mulheres vitimas de violência doméstica e medida protetiva

Botão: Pânico
Categoria: Urgência e Emergência
Setor responsável: Secretaria Municipal de Ordem Pública

Atendimento direto com a Guarda Municipal através do aplicativo 153 cidadão, para pessoas em situações de risco eminente a vida

Atendimento Presencial
Categoria: Urgência e Emergência
Setor responsável: Secretaria Municipal de Ordem Pública

O cidadão tem a opção de informar ocorrências ou denúncias, diretamente na base da Guarda Municipal ou aos agentes em patrulhamento pelo município. 

Monitoramento - OCR
Categoria: Urgência e Emergência
Setor responsável: Secretaria Municipal de Ordem Pública

É um módulo inteligente que, utilizando recursos de OCR (Optical Character Recognition) para reconhecimento automático de caracteres, permite identificar placas de veículos e armazená-las em banco de dados para pesquisas imediatas ou futuras, permitindo associá-las a qualquer evento necessário, podendo gerar alarmes ou automatizar o ambiente. 

Monitoramento Externo
Categoria: Urgência e Emergência
Setor responsável: Secretaria Municipal de Ordem Pública

São câmeras que podem ser controladas de forma remota por meio de uma central de videomonitoramento. É ideal para aumentar a segurança de vias públicas, áreas de alto fluxo e vigilâncias de perímetros, pois nesses lugares cada detalhe é importante para identificar situações de risco.

Monitoramento Interno (Próprios Públicos)
Categoria: Urgência e Emergência
Setor responsável: Secretaria Municipal de Ordem Pública

São câmeras que podem ser controladas de forma remota por meio de uma central de vídeo monitoramento. É ideal para aumentar a segurança dos próprios públicos, áreas de alto fluxo de pessoas, garantindo o bom andamento dos serviços públicos, inibindo praticas ilícitas. 

Despacho de Ocorrências
Categoria: Urgência e Emergência
Setor responsável: Secretaria Municipal de Ordem Pública

As ocorrências de atendimento são enviadas para as equipes de plantão, através do sistema Cconet, para tablets/Celulares.