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Ouvidoria
O que é
Trata-se da alteração, inclusão ou exclusão do nome do morador no cadastro.
Quem pode solicitar
O proprietário ou o morador/inquilino;
Setor responsável
Comercial - Atendimento ao público
Horário de atendimento
Sede do Simae (Joaçaba): De segunda à sexta das 07h30 às 11h30 e das 13h às 17h30.
Posto de Atendimento (Luzerna): Terças e Quintas das 13h30 às 17h30.
Requisitos e/ou documentação exigidos
- O proprietário em posse dos seus documentos pessoais e os documentos pessoais do morador, ou o contrato de locação com assinatura reconhecida do morador/inquilino
- O morador/inquilino com contrato de locação com a assinatura reconhecida do proprietário/locatário e seus documentos pessoais.
Como solicitar
Presencial
- Joaçaba: Rua Tiradentes, 123
- Luzerna: Av. Caetano Natal Branco, s/n
Tempo estimado de espera
Aproximadamente 10 minutos.
Previsão de prazo para execução o serviço
Após ser finalizado o atendimento presencial
Forma de prestação do serviço e/ou etapas do serviço
- Solicitação do usuário através de um dos meios de solicitação disponíveis;
- Recebimento da solicitação;
- Análise documentações;
- Alteração do cadastro o usuário assina o requerimento;
- Finalização do atendimento;
Valores e/ou taxas do serviço
Não há cobrança de tarifa
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